Diplomatura Universitaria en Mediación Policial y Policía Comunitaria - 4° Cohorte
Inscripción: click aquí
Inscripción abierta hasta el 31 de julio 2026
información
Duración: agosto 2026 – junio 2027
Carga horaria:
- Carga horaria total: 200
- Horas sincrónicas teórico-prácticas:64
- Horas virtuales asincrónicas: 136
Modalidad. Virtual. Con encuentros sincrónicos vía zoom y actividades en campus virtual.
Destinatarias/os: Personal de las fuerzas policiales y de seguridad, servicios penitenciarios, mediadores, funcionarios públicos, profesionales y público en general interesado en la gestión de conflictos, la convivencia y la seguridad ciudadana.
Objetivos
- Comprender la dinámica de los conflictos, así como la diversidad de métodos y estrategias de intervención ante ellos, de manera de contribuir desde estos saberes a la resolución pacífica de los mismos en los ámbitos profesionales de actuación
Aprendizaje:
- Conocer y comprender las habilidades y técnicas necesarias para analizar los conflictos que a diario se presentan en el trabajo policial.
- Adquirir herramientas para evaluar la oportunidad y posibilidad de aplicación de las herramientas de negociación y mediación en el trabajo cotidiano del personal del campo de la seguridad pública.
- Interpretar las facetas de negociación y mediación desde lo cotidiano como una forma de promoción de la convivencia pacífica y democrática.
- Analizar los principios y fundamentos del trabajo de la policía comunitaria o de proximidad como una forma de co-Construcción de la seguridad pública.
- Señalar que objetivos se persiguen con el dictado del Curso. En un punto aparte se puede hacer referencia a los objetivos de aprendizaje del Curso, es decir, qué conocimientos lograrán los participantes del mismo.
Requisitos de aprobación del curso:
a.- 80% de asistencia a clases.
b.- Estar al día con el pago de las cuotas.
c.- Haber realizado las instancias de evaluaciones al finalizar cada unidad temática.
d.- Haber realizado las actividades previstas en el aula virtual
e.- Haber respondido la encuesta al finalizar la cursada
f.- Aprobar la evaluación final con calificación no inferior a 6(seis)
g.- Haber realizado y aprobado los trabajos solicitados.
Cronograma de clases
Horario: de 18 a 21 hs.
*Aclaración: algunas fechas podrían ajustarse
| Año | Mes | Fechas |
|---|---|---|
| 2026 | Agosto | 5 y 19 |
| 2026 | Septiembre | 2, 16 y 30 |
| 2026 | Octubre | 14 y 28 |
| 2026 | Noviembre | 11 y 25 |
| 2026 | Diciembre | 9 |
| 2027 | Febrero | 17 |
| 2027 | Marzo | 3, 17 y 31 |
| 2027 | Abril | 14 y 28 |
| 2027 | Mayo | 12 y 26 |
| 2027 | Junio | 2 y 16 |
| 2027 | Cierre | 16 de junio |
Contenidos
MÓDULO 1
Labor policial y conflictos. Inseguridad y Conflicto. Preocupaciones ciudadanas en relación con la inseguridad. La comunidad y el Servicio de Policía. Los diferentes modelos de policía. La policía de proximidad. La Policía comunitaria.
Los elementos de la Policía comunitaria: La sociedad en comunidad y la solución de problemas. Incidentes y problemas. Estrategias de solución de problemas.
MÓDULO 2
Herramientas para el análisis de los conflictos en el trabajo policial. Teoría del conflicto. La estructura del conflicto según J. P. Lederach y Remo Entelman. Conflicto y Disputa- Acuerdo y Resolución de conflictos- El conflicto en su faz dinámica. Aportes de las herramientas de análisis de los conflictos para el trabajo desde la Policía Comunitaria.
MÓDULO 3
Comunicación y conflictos. El primer nivel del uso racional de la fuerza. Los axiomas de la comunicación humana. Fallas en la comunicación y conflictos. La comunicación asertiva. Asertividad en la comunicación policial. Emociones y conflictos.
MÓDULO 4
Los métodos adecuados/alternativos de resolución de conflictos (marc) Sistemas eficientes/ineficientes de Resolución de conflictos. Los MARC. Diferentes enfoques: prevención, gestión, resolución y transformación de conflictos. Relación de los diferentes enfoques con los postulados de la Policía Comunitaria.
MÓDULO 5
La negociación: elementos, modelos. Estrategias competitivas y colaborativas. El modelo de negociación de Harvard. Los obstáculos de la negociación. La negociación en el trabajo de la policía comunitaria.
MÓDULO 6
Recursos procesales y vías de impugnación
La Mediación. Etapas. La pre mediación. Convocatoria. La reunión de mediación. El perfil del mediador. Casos mediables y no mediables. Marcos legales vigentes en Argentina. Herramientas del mediador y trabajo policial: escucha activa, parafraseo, legitimación, preguntas. Lluvia o tormenta de ideas. El acuerdo. Herramientas de mediación en el trabajo de la policía comunitaria.
MÓDULO 7
Conflictos Públicos. Estrategias de gestión de los conflictos públicos. Sistema de alerta y respuesta temprana a los conflictos sociales. Concepto. Qué hace y qué no hace un Sistema de Alerta y Respuesta Temprana (SART).
MÓDULO 8
Justicia restaurativa y Mediación Penal. Los Derechos humanos y la gestión de conflictos desde el trabajo policial. Aportes de los MARC al trabajo policial. Experiencias nacionales e internacionales en Mediación Policial y policía comunitaria.
Cuerpo docente
Dictantes de la Facultad de Derecho, Ciencias Sociales y Políticas:
- Dora E. Faria De Zuliani
- Daniela Zuliani
- Veronica Dominguez
- Maria Irene Zamudiio
- Ariel Alcaraz
- Cristina Vigay
- Fermina Mauriño
Docentes Dictantes Externos A La Facultad:
- Mag. Daniel Martínez Zampa
- Prof. Facundo Acuña
- Lic. Josefina Ossola
- Lic. Germán Sotelo
- Lic. Belén Mansilla.
Tutores de aula virtual:
Mag. Daniel Martinez Zampa. / Dra. Dora Esther Faría De Zuliani.
Costos
$30.000 la inscripción con lo que confirma la vacante.
*9 cuotas de $ 40.000
*Cuota 1 se abona en agosto